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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de 4G

Bonjour,

J'espère avoir une réponse rapide car c'est très Urgent.
Je n'ai plus de 4G car j'ai épuisé ma consommation possible mais j'en ai vraiment besoin, je n'ai pas d'autre moyen de me connecter et je travaille depuis chez moi. Est ce possible de d'augmenter ma consommation pour ce mois ?

Merci d'avance.

Cordialement,

E. Inès

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Réponses

Bonjour Inès

Vous avez en effet atteint le plafond de votre volume de Data. Vos compteurs seront remis à zéro au 1er du mois suivant. Il n'y a pas de possibilité d'augmenter votre volume.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Pouvez-vous me contacter par mail c'est une situation très urgente ? Pouvez vous m'aider a trouver une autre solution ?

INES
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Inès

Je comprends votre situation. Toutefois, vous disposez du forfait Le Géant qui dispose du volume maximum compris dans notre offre. Il n'est donc pas possible de passer sur une offre supérieure et comme déjà indiqué il n'est pas possible d'augmenter le volume de DATA de votre forfait actuel.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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