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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai un problème avec la facture. Je souhaite clôturer mon abonnement avec vous.

Bonjour, s'il vous plaît je veux ferme mon compte. Par ce que j'ai un problème de paiement. Je veux bloqué mon compte .et merci

SAMIR
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SAMIR

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Réponses

Bonjour Samir,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour résilier votre ligne mobile sans conserver votre numéro de téléphone, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur « Résilier ma ligne ».
Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.

Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, appelez le 3179 depuis votre ligne Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre RIO (Relevé dIdentité Opérateur) par SMS.
Il vous suffira ensuite de le communiquer à votre nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de Prixtel.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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