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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM commandé

Bonjour, difficile de vous joindre, une carte SIM commandé, elle n’arrive jamais, du coup j’en est commandé une seconde en espérant que ça soi la bonne cette fois, , il me semble que je ne suis pas le premier à me plaindre pour l’envoi d’une carte SIM, vous êtes en sous effectif ?, si la première carte SIM arrive et que j’ai commandé la seconde que doive faire activer la première ou pas. ,?
Merci cordialement

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Réponses

Bonjour Pascal,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Soyez assuré que nous n'avons aucun intérêt à ne pas vous livrer votre carte SIM dans les meilleurs délais à votre adresse.
Votre suivi carte sim indique que votre courrier est retourné à l'expéditeur car l'adresse indiquée était incorrecte ou incomplète : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Nous vous invitons à vérifier que l'adresse renseignée sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos" soit bien complète pour éviter toute erreur de livraison de la nouvelle carte sim.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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