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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facture etait payé avant activation

ma carte sim etait activé le 24/09/2021 et vous avez prelevé 4.99 le 02/09/2021

MALALA
MALALA

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Réponses

Bonjour Malala,

Si vous n'avez pas reçu votre carte SIM en Aout :

Veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Factures", onglet "Gestion de mes factures". Sélectionnez "Mes factures/mes paiements", "Facture non conforme" puis "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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