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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de reseau 5G

Bonjour,
J'ai un forfait qui me permet d'avoir de la 5G mais je n'ai jamais capté la 5G sur Puteaux(92800) ni sur Paris.
Pourtant la ville est bien couverte par la 5G de SFR.
Pour info j'ai le Samsung S21 et la 5G est bien activé.
Pouvez-vous m'aider svp.
Merci!

ADJIJALY
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Réponses

Bonjour Adjijaly,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,
Il faut activer l'option 5G sur son espace client
Lignes > Gestion de ma ligne > Activer l'option 5G
Pour ma part j'avais 2 comptes sur prixtel et je ne voyais pas forcement l'option sur un compte.
En espèrant que cela puisse vous aider.

ADJIJALY
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