Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

"Non enregistré sur le réseau" message qui s'affiche après changement de ma carte sim.

Bonjour,
Je viens de changer de carte sim et les messages suivants s'affichent :

  • "AT&T adress book vérification des info de l'abonné">>> alors que je ne suis pas abonnée,
  • puis second message - " non enregistré sur le réseau". J'ai procédé aux conseils que vous avez donnés sur le forum, sans succès.
    Je pars à l'étranger mercredi le 29/09, il me faut résoudre impérativement ce problème.
    Merci de votre aide

MARTINE
MARTINE

MARTINE

Niveau
0
14 / 100
points

Réponses

La carte sim Prixtel ne fonctionne pas sur samsung S5. J'ai dû changer de portable.

MARTINE
MARTINE

MARTINE

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour Martine,

Votre téléphone est probablement bloqué sur le réseau d'un autre opérateur. Je vous invite à contacter l'opérateur chez qui vous avez acheté votre portable pour lui demander le code de déverrouillage de votre mobile.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel