Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Changer de réseau

Bonjour,

J'aimerai changer de réseau mobile pour ma dernière ligne 0601xxxx05. J'ai commandé par erreur une sim SFR et j'aimerai passer chez Orange.
Comment faire ? Car sur l'application mobile je n'ai pas la possibilité de changer pourquoi ?

Cordialement, l

L. T.

TONY
TONY

TONY

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Tony,

La ligne mobile 06 XX XX XX 05 dispose d'un forfait uniquement compatible avec le réseau SFR. Par ailleurs, nous ne commercialisons plus que des forfaits sur le réseau SFR à ce jour. Votre ligne ne pourra pas bénéficier du réseau Orange, a contrario de vos 2 autres lignes mobiles ayant été souscrites avant cette nouvelle condition de nos forfaits.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel