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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

sms alarmant

Bonjour, j'ai reçu un texto de prixtel me disant que ma facture par cb ne peut pas être réglée alors que j'ai déjà fait un changement de moyen de paiement sur le site. J'ai ayé ma facture et aimerait ne pas recevoir ce genre de texto de menace merci

MARINE
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Réponses

Bonjour Marine,

Nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.

Sinon, vous pouvez régler votre facture :

  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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Merci de votre reponse j'ai deja rentrer les references de ma nouvelle carte pourquoi n'est elle pas prise en compte? Je ne comprends pas si ma facture est payée ou non?

MARINE
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Bonjour Marine,

Quel type de carte utilisez-vous ? Quelle est le nom de votre banque ?

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

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