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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème de réseau d'internet

Bonjour, depuis que j'ai eu ma carte sim ça a bien fonctionné du 17.09.21 jusqu'au 24.09.21 après je n'arrive plus avoir internet ou ça fonctionne 2secondes après plus rien même les appels direct ça fonctionne 1 fois sur 5 la personne doit m'appeler plusieurs fois pour que ça sonne chez j'ai essayé tt vos propositions sur votre site éteindre et rallumer mon téléphone mettre la carte SIM dans un autre téléphone même changé d'endroit etc....
Merci de me trouver une solution surtout j'ai besoin d'internet pour travailler j'ai des emails en attente.
Siham R.

SIHAM
SIHAM

SIHAM

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Réponses

Bonjour Siham,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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