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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation téléphonie fixe

Bonjour,
je souhaiterais savoir si il est possible de résilier mon abonnement téléphonique fixe illimité tout en conservant mon forfait mobile actuel. Si cela est possible, quelles sont les démarches à effectuer ?
Je vous remercie d'avance de votre réponse,
Bonne journée.

JEAN
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JEAN

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Réponses

Bonjour Jean,

Votre abonnement fixe est totalement indépendant de votre forfait mobile. Vous pouvez le résilier depuis votre "ancien espace client".

Votre espace client est en cours de changement. Sa nouvelle version ne contient pas encore toutes les fonctionnalités. Aussi, certaines sont à retrouver sur l'ancien espace client qui est accessible depuis votre compte actuel en cliquant sur le lien "Ancien espace client" situé en bas du menu principal. Vous accéderez à l'ancien espace client. Ensuite sélectionnez la rubrique "Ligne fixe", puis "résilier ma ligne" dans la partie "Gestion de mon abonnement".

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Je vous remercie.

Bonne journée.

JEAN
JEAN

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