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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu la carte SIM envoyée suite à ma commande.
Le facteur n'est pas fiable, il n'a soi-disant pas trouvé ma boite aux lettre pour y mettre la carte SIM, mais y a bien déposé un avis de recommandé alors que j'étais présent.
Bref, cela pour vous demander s'il est possible de décaler la coupure de ma ligne parceque je ne sais pas si je vais recevoir cette carte SIM à temps, et je ne peux pas me retrouver sans téléphone.
Merci d'avance pour votre retour,
Bien cordialement,

FRANCK OLIVIER
FRANCK OLIVIER

FRANCK OLIVIER

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Réponses

Bonjour Franck Olivier,

Lors de votre message, la portabilité de votre ligne mobile est entrée dans sa période "de gel" ; période à laquelle plus aucune action n'est possible j'en suis navré.

Selon le suivi de la livraison de votre carte SIM (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...), celle-ci a été retourné car le facteur n'a pu identifier votre boîte à lettres.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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