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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Coupure de mes appels

Bonjour, je suis client chez vous ainsi que mon mari son numéro de téléphone est : 07 XX XX XX 12.
Nous avons des coupures systématiques lorsque nous passons des appels ou alors les personnes qui nous contactent ou que nous contactons ne nous entendent plus. Que devons nous faire? Nous avons fait tout le cheminement que vous avez expliqué mais malheureusement cela n'a rien changé? Merci pour votre aide car payé un forfait pour ne pas pouvoir téléphoner cela est un peu dommage. Malheureusement je me rend compte que ce problème est récurrent chez vous. Il faut savoir que nous avons pris nos forfait pour notre travail et notre vie personnelle...
Cordialement

Corinne
Corinne

Corinne

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Réponses

Bonjour Corinne,

Pouvez-vous me partager si ce problème est localisé ou bien s'il se présente lors de tous vos déplacements? Pouvez-vous également me partager si le problème touche toutes vos communications: Internet, SMS/MMS, appels?

Je reste à disposition,

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