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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Messagerie vocale visuelle iphone activée mais non fonctionnelle

Bonjour,
Suite à l'activation de l'option Messagerie vocale visuelle pour mon Iphone 12 mini (réseau SFR, forfait le Petit), et à la consultation de votre FAQ qui préconise la réinitialisation de ses réglages réseaux et redémarrage de celui-ci, et même l'activation via le 789 touche 4 puis 1, mes messages n'arrivent toujours pas via l'appli Téléphone mais sont consultables uniquement via le 123 ou 789...
Merci d'avance pour votre aide !

ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

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Réponses

Bonjour Romain,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Romain,

Suite au retour du service concerné, une action a été menée sur votre ligne mobile.

Je vous invite à :

  • redémarrer votre téléphone
  • supprimer l'intégralité des messages présents sur votre messagerie vocale visuelle
  • déposer un message vocal sur votre messagerie vocale visuelle

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
J'ai le même problème. (iPhone ios12.4.1, MVV activée, réinitialisé réseau, redémarré plusieurs fois)
Toujours pas de MVV

LAURENT
LAURENT

LAURENT

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Bonjour Laurent,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Afin de traiter au mieux votre demande merci de me communiquer les 2 derniers chiffres de la ligne concernée.

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour Marius,
Ça fonctionne maintenant sur la ligne finissant par 78,
Mais pas encore sur celle du 91.
Merci

LAURENT
LAURENT

LAURENT

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Les MVV fonctionnent a présent.
Merci !

LAURENT
LAURENT

LAURENT

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