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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réseau internet très faible

Bonjour,
J’ai changé d’opérateur pour prixtel, car le réseau internet était inexistant en dehors de chez moi (bien sûr, que je captais mieux à mon domicile, grâce au réseau wifi). Je suis chez vous depuis peu, mais malheureusement il m’arrive la même chose. Le réseau est très faible. Je passe mon temps à basculer de la 3G à la 4G en recherchant un bon débit.
Pourriez-vous m’indiquer comment rétablir ce problème ?
Le réseau internet compte plus que les appels illimités pour moi. C’est mon seul besoin pour ce forfait.
Merci pour votre aide.
Cordialement.

MARIA
MARIA

MARIA

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Réponses

Bonjour Maria,

Dans un premier temps, pouvez-vous m'indiquer si l'anomalie se produit également quand votre carte SIM se trouve dans un autre téléphone mobile ?

Est-ce que cette anomalie se produit uniquement dans la même zone ?

Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre téléphone ?

Je reste à disposition,

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