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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM alors que la portabilité de mon numéro a lieu demain. Le numéro de suivi que vous m'avez donné est incorrect ( 2L01429511924 ). Ce dernier correspond à une livraison pour PARIS 14ÈME qui est toujours en expédition depuis le 17 septembre. J'habite xxxxxxx. Pouvez-vous me donner les bons éléments de suivi et me dire pourquoi cela prend autant de temps pour recevoir cette carte SIM.
Merci par avance de votre retour,
Cordialement
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Aurelien
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Réponses

Bonjour Aurélien,

Avez-vous pris connaissance de nos réponses à vos précédents messages ? :
https://assistance.prixtel.com/questions/2782131-carte-sim-recue

Suite à votre message posté sur notre forum, il ressort que le compte avec lequel vous intervenez est un compte vide (2G9D8)
Afin de retrouver votre compte actif, nous vous invitons à nous communiquer en réponse à ce message le numéro de votre ligne Prixtel.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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