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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pas de données mobiles

Bonjour, je n'ai plu de données mobiles. Et je ne trouve pas de solution pour rétablir. Je ne peux pas me connecter à internet avec mon appareil dont le numéro de portable est 06xxxx9094.
Merci de m'indiquer ce qui ne va pas et merci de résoudre ce problème car en plus je ne reçois plus les SMS avec des photos et ne peux pas plus en envoyer.
Merci pour votre aide.
Recevez mes salutations distinguées. Madame R. Françoise

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Réponses

Bonjour Dominique,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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