Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Recharger forfait internet

Madame, monsieur,

A ce jour, je suis en débit réduit ayant dépassé le quota de réseau prévu dans mon forfait (a savoir 60go max)

J'aurais voulu savoir s'il était possible de le recharger avant le 1er octobre ?

Je vous remercie
Cordialement

Calypso R.

CALYPSO
CALYPSO

CALYPSO

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Calypso,

Après vérifications, il ressort que vous avez consommé 66 Go de données mobiles durant le mois de septembre.

Comme indiqué sur votre Guide Tarifaire (rubrique Documentation de votre Espace Client), au delà de 60 Go, votre accès aux données mobiles se fait en débit réduit.

Rassurez-vous, votre forfait se remet à zéro à chaque début de mois.
Toutefois, nous ne proposons pas de recharge de données mobiles à ce jour.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel