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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de 4G, problème de réception whattsapp

Bonjour
J’ai un abonnement Prixtel (SFR) mais j’ai beaucoup de problème pour avoir de la 4G: je ne suis pas en 4G alors que mon frère a le même forfait et il reçoit sans problème. Je n’ai pas mes notifications whatsapp et c’est très gênant

CELINE
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Réponses

Bonjour Celine,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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