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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture prélèvement

Bonjour
J’ai enregistré mon IBAN mais ma facture n’a pas été prélevé
Pouvez-vous m’expliquer
Cordialement

ANNE-MARIE
ANNE-MARIE

ANNE-MARIE

Niveau
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points

Réponses

Bonjour Anne-Marie

Après vérification, tous nos prélèvements sur votre CB sont rejetés par votre banque depuis le 05/09 avec le motif suivant : "autorisation refusée". Je vous invite à vous rapprocher de votre banque si vous n'êtes pas à l'origine de ce rejet et à régler par CB le restant dû depuis votre Espace Client, rubrique Factures en cliquant sur Payer ma facture.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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