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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait.

Bonjour Messieurs,

Il y a quelque temps, j'ai changé mon forfait "Essential" vers un forfait le "Petit". Je me rends compte à l'usage que je regrette ce forfait "Essential". En effet, je n'utilise vos service que pour envoyer des sms payants vers la Pologne. Vous comprenez que mon forfait actuel est cher pour mon usage.
Serait-il possible de revenir pour moi au forfait "Essential" ?
Par avance, je vous remercie pour votre réponse.

Bien cordialement,
F. L.

FREDERIC
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Réponses

Bonjour Frederic,

Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonsoir Monsieur,

Merci pour votre réponse. Mais il semble que le forfait "Essential", moins cher que le "Le petit" n'est pas dans la liste de choix.
Pouvez-vous me confirmer si il existe encore?
Par avance, merci.

Cordialement,
F.L.

FREDERIC
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Bonjour Frederic,

Je suis navré, il n'est pas possible de reprendre le forfait Essentiel.
Celui-ci n'est plus commercialisé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonsoir Madame,
Merci pour votre réponse.
Cordialement,
F. L.

FREDERIC
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