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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement de forfait en restant sur réseau orange

Bonjour,
j'ai actuellement un forfait Essentiel sur réseau Orange et j'aurais 2 questions, liées :

  • est-il possible de basculer sur un forfait Petit *tout en conservant le réseau Orange" (qui n'est plus disponible pour les nouvelles souscriptions)? Car je n'ai qu'une antenne Orange près de chez moi
  • puis-je modifier mon numéro actuel en le remplaçant par celui que j'ai sur un autre téléphone, par une portabilité entrante? toujours en conservant le réseau Orange
  • Merci d'avance pour vos réponses
    Cordialement,
    F.

FLORENT
FLORENT

FLORENT

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Réponses

Bonjour Florent,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous pouvez changer de forfait sans changement de réseau.
Les forfaits présentés sur notre site sont réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne si elle est déjà active chez Prixtel.
Ainsi vous pouvez bénéficier du Petit selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go
  • 12,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 15 Go
  • 14,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 20 Go

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Lignes », "Gestion de ma ligne " en cliquant sur "Changer de forfait".
La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Orange n'étant plus proposer en souscription de ligne si vous effectuez une portabilité celle-ci sera sur le réseau SFR.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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