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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Avoir plus d’internet

Bonjour, j’ai 3 lignes portables (forfait essentiel à 2€) chez vous et 1 ligne chez un concurrent. Pour une des 3 lignes je voudrais plus d’internet et le concurrent me propose un forfait 5Go (Appel sms et mms illimité) sans engagement à 4€99. Je suis satisfaite de vos services et souhaite rester chez vous.
1) Pouvez-vous vous aligner sur cette offre ou vais-je devoir vous quitter pour cette ligne?
2) Si je vous quitte pour cette ligne, puis-je conserver ce forfait essentiel à 2 € pour une personne qui quitterait son fournisseur actuel?
Merci pour vos réponses.

SYLVIE
SYLVIE

SYLVIE

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Réponses

Bonjour Sylvie,

Pour vérifier les forfaits qui vous sont éligibles, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Avant confirmation, vous pourrez visualiser nos forfaits et le Guide Tarifaire.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Equipe

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