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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture septembre 2021

Bonjour,
Mon contrat a été résilié le 5 aout 2021, j'ai reçu une facture le 6 août 2021 et une autre facture le 7 septembre 2021. Je ne comprends pas pourquoi vous me prélevez toujours alors que mon abonnement est résilié depuis le 5 aout !
Merci de bien vouloir me rembourser les sommes indûment prélevées.
Cordialement,

LUC
LUC

LUC

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Réponses

Bonjour Luc

Je constate que votre ligne a été résiliée le 05/08/2021. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début Septembre correspond à votre facture du mois d'Août. Il n'y a donc pas d'erreur et ça sera bien le dernier prélèvement émis sur votre compte.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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