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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je voudrai activer le renvoi d'appel, ai je droit sur cette ligne? ou changement de forfait nécessaire ?

Bonjour,
Je souhaite durant une période d'absence renvoyer mes appels sur un autre mobile, je ne sais si cela est possible avec le forfait que nous avons actuellement ?
Ou peut être des frais supplémentaires sont demandés pour activer cette fonction.
Je vous remercie des renseignements que vous pourrez me donner rapidement pour me permettre de mettre en place cette fonction avant mon absence en fin de mois.
Cordialement,
Catherine

CATHERINE
CATHERINE

CATHERINE

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Réponses

Bonjour Catherine,

Après vérification, vos deux lignes mobiles bénéficient du forfait "Essentiel". Ce forfait ne permet pas d'effectuer de renvoi d'appels. Si vous souhaitez en bénéficier, vous pouvez modifier le forfait de vos lignes mobiles pour un forfait plus récent (nos nouveaux forfaits le proposent tous).

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne" et cliquez sur "Changer de forfait".

La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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