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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiment de facture non prélevé via mes paiement ou autre moyen

Bonjour
Depuis hier ma ligne est coupé, j'essaie de la remettre en route le plus vite possible car on m'appelle chaque jour pour du travail.
J'ai essayé de payer via carte bleue une facture dont le prélèvement n'est pas passé. Sauf que le lien ne marche pas, alors j'ai crédité mon compte de 70 euros mon compte afin de régularié, cela n'a pas marché. dans un précédent message vous me dite de payer via cb ce qui serait ok, mais quand je vais dans mon compte il est noté facture non conforme, je ne peux donc pas payer
comment fairte pour avoir le plus vite possible ma ilgne rétablie, sachant maintenant qu'il y a 70euros dans mon compte que j'aimerai utiliser pour payer ma facture en retard, ou à défaut par CB mais rien ne marche no le texte envoyé hier matin (j'ai essayé" de payé à 14H), si le fait d'avoir crédité 70 euros

Merci de votre aide

Cordialement

FATOU MAODO
FATOU MAODO

FATOU MAODO

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Réponses

Bonjour Fatou maodo,

Nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.

Sinon, vous pouvez régler votre facture :

  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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