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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement de la facture et facture

Bonjour,

J'ai par 2 fois essayer de régler la facture de mon compte mais j'ai bien le paiement autorisé sur la plateforme bancaire et dès que je reviens sur votre site on m'annonce le paiement refusé ???

De plus j'ai besoin d'une facture pour une seule ligne car elle a été a usage pro, et je dois me faire rembourser mais sur les factures les 2 lignes apparaissent, pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance

YOANN
YOANN

YOANN

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Réponses

Bonjour Yoann,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification je constate que vous avez effectué un double paiement de votre facture et a somme de 39.98€ se déduira de votre prochaine facture.

Sur le même compte vous pouvez avoir plusieurs lignes mais une seule facture regroupant l'ensemble de vos lignes.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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