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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait / Débit réduit

Bonjour,

Suite au dépassement des données disponibles, nous sommes passés au forfait supérieur avec la facturation d'un changement immédiat.

Mais depuis plusieurs jours, le débit reste réduit et cela a un impact fort dans les conditions actuelles de télétravail.

Pouvez-vous à la fois régler le problème de débit rapidement et faire un geste commercial pour cette difficulté rencontrée ?

Je vous remercie,
Antoine.

ANTOINE
ANTOINE

ANTOINE

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points

Réponses

Bonjour Antoine,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Antoine,

Le Service Technique a effectué une action sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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