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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Puis-je récupérer ma carte sim résiliée par prixtel ?

Bonjour,

Suite à une facture impayée prixtel a résilié ma ligne. Serait-il possible de récupérer mon numéro une fois que j'aurais payé cette facture ? J'ai vraiment besoin de ce numéro, pour mes comptes bancaires ou autre...

Merci d'avance.

ILHAM
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Réponses

Bonjour Ilham,

Votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h, lorsque vous aurez réglé.
Vous n'avez pas encore réglé votre facture. Passé un certain délai, votre ligne sera résiliée.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Si besoin, nous vous avons envoyé votre code RIO.

Nous restons à votre disposition,
Raphaelle de L'équipe Prixtel

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