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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Échéancier alors que je n'ai pas souscrit

Bonjour, j'ai abandonné la souscription d'abonnement, un message d'erreur s'étant affiché au moment du paiement. Pourtant mes coordonnées bancaires ont bien été enregistrées et apparaissent dans mon compte. Et un échéancier a été établi avec un premier prélèvement au 4 octobre. Ce dont je ne veux pas puisque je n'ai pas de ligne Prixtel. Pouvez-vous me dire ce qu'il en est réellement et surtout annuler tout prélèvement qui pourrait avoir lieu. Merci, cordialement

NATHALIE
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Réponses

Bonjour Nathalie

Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aucune somme n'a été et ne sera prélevée. Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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