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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Consommation data 50 ralentissement

Bonjour,
Internet est ralenti à cause d’une consommation de datas qui a atteint 50 giga. Serait-il possible de payer une option pour pouvoir dépasser 50 giga et ne pas avoir à subir ce ralentissement ?

JOEL
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JOEL

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Réponses

Bonjour Joel

Après vérification, vous avez effectivement consommé l'entièreté de votre enveloppe data, et vous êtes passé en débit réduit, ce qui vous permet de continuer à naviguer sur Internet avec votre téléphone mais à très faible débit. Nous ne proposons toutefois pas de possibilité d'étendre votre enveloppe data.

Vos consommations se remettent à zéro chaque début de mois ; vous retrouverez donc un débit normal dès le 1er Octobre.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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