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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

telephone coupé

bonjour j'ai réglé ma facture le 20 09 21, et mon téléphone portable est coupé. pourriez vous en urgence résoudre le probleme ? merci

DIDIER
DIDIER

DIDIER

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Réponses

Bonjour Didier,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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