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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Perte vol téléphone

Bonjour, j'ai malencontreusement fait une déclaration de perte vol du numéro 066xx104. Pourriez-vous annuler cette demande car ma demande initiale concerne seulement la deuxième ligne: 060xx224

Pourriez-vous soit me rappeler au 030xx446 ou me confirmer par mail à fanfxxzou59@gmail.com que ma demande a bien été prise en compte.

Merci de votre retour,

Cordialement,

Françoise H.

FRANCOISE
FRANCOISE

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Réponses

Bonsoir,

Pourriez vous svp annuler la perte du téléphone et rétablir les deux lignes téléphoniques car nous venons de retrouver le téléphone dans la voiture.

Merci,

Cdlt,

Françoise

FRANCOISE
FRANCOISE

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Bonjour Françoise,

Nous ne pouvons plus annuler la procédure. Vous avez validé la Procédure Perte/Vol et vos cartes SIM sont en cours d'expédition.

Vous les recevrez prochainement. Il faudra les activer sur votre Espace Client à leur reception.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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