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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

URGENT paiement facture retard impossible sur site

Merci de bien vouloir me rappeler car suite à la résiliation de ma ligne, je règle mes factures sur le site mais cela fait 2 fois que je règle la même facture et que je ne parviens pas à règler les autres.

Je ne comprend pas pourquoi mes règlements de facture précédent n'ont pas été validés et cela aboutit à la résilisation.
J'ai besoin que nous puissions faire le point ensemble. Par ailleurs, ma ligne est une ligne pro et entant que psychologue, j'ai besoin d'être joignable et c'est un vrai stress de ne pas pouvoir l'être. Je dois régulariser rapidement.

Je suis joignable sur le portable d'une amie : 067xx978

JULIE
JULIE

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Réponses

Bonjour Julie,

Nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.

Sinon, vous pouvez régler votre facture :

  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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