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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

cloture de la procedure de resiliation

bonjour. concerne la ligne: 06xxxxxx75. suite à ma résiliation, comment se passe le remboursement de la carte sim? Pour les trois jours d'abonnement, compris dans la periode de reflexion de 14 jours, vous factureriez l'abonnement le plus petit, soir 4.99€ forfaitaires? si oui,. à quelle date preleveriez vous cette somme? ou me rembourseriez vous les 10€ de la SIM , deduits de 4,99€? merci EB

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ERIC
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Réponses

Bonjour Eric,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à votre rétractation e remboursement des frais de carte sim a été effectué le 09/09/21 sur la CB utilisée lors de la souscription.
Il est possible que le mois soit facturé en fonction de vos consommations.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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