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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Suspension de ligne

Bonjour,
J'ai réglé ma facture ce matin et je viens de recevoir un message me disant que ma ligne est suspendu!!! Je ne peux plus appeler. Merci de faire le necessaire, car ma facture est déjà réglé je ne peux rien faire de plus!!!

MANON
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Réponses

Bonjour Manon,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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