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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim abonnement débit somme

bonjour j ai commande une carte sim avec nouveau telephone mais en passant le paiement par carte bleue je n 'ai pas reçu ma facture d 'achat de 10 euros et encore moins le contrat et de dates concernant l 'envoi de la nouvelle sim

sandrine
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Réponses

Bonjour Sandrine,

Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je suis navrée, mais il ressort que votre commande n'a pu aboutir et aucune somme n'a été prélevée.

Je vous invite donc à réitérer votre première commande en utilisant le navigateur Chrome ou Firefox, notre site étant optimisé sur ces navigateurs, en cliquant sur le lien suivant : https://prixtel.com/
Sélectionnez votre offre, laissez-vous guider, puis à l'étape "Identification", identifiez-vous en tant que "Déjà client".
Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents, minuscules, ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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