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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pas de pièce jointe sms

Bonjour,
Depuis début septembre et mon arrivée chez Prixtel je ne peu plus envoyer ou ouvrir de pièce jointe avec les sms?
J'ai cherché dans la FAQ mais n'ai pas trouvé de réponse;
Merci de m'aider

JEAN CLAUDE
JEAN CLAUDE

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Réponses

Bonjour Jean Claude,

Pour envoyer des pièces-jointes par SMS (ce qu'on appelle communément des MMS), il est nécessaire que vos données mobiles soient activées depuis les paramètres de votre téléphone.

Si les données mobiles sont bien activées mais que vous ne parvenez pas à émettre/recevoir vos MMS, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de votre téléphone.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonsoir,
Les données mobiles sont effectivement activées et les mms ne passent pas. (internet lui fonctionne très bien)
Téléphone ASUS Zenfone ZB570TL
Cordialement
JC

JEAN CLAUDE
JEAN CLAUDE

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Bonjour Jean Claude,

Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Tout marche bien, merci et bonne soirée.
Jean Claude

JEAN CLAUDE
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