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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Consommation à zéro

Bonjour, je ne comprends pas, je suis chez vous depuis le 10/09 et aujourd'hui le 22/09, aucune consommation affichée. Merci par avance de votre réponse. Cordialement

CHRISTELLE
CHRISTELLE

CHRISTELLE

Niveau
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points

Réponses

Bonjour Christelle,

Vous pouvez suivre votre consommation :

  • dans votre Espace client, rubrique Lignes > Suivi Conso
  • dans l'application Prixtel
  • ou en appelant le 998 (appel gratuit). Vous recevrez votre Suivi conso par SMS.

Le Suivi Conso est mis à jour dès que vos communications nous sont transmises par nos partenaires réseaux, ce qui est rapide mais pas instantané. Cela peut prendre plus de temps s'il s'agit de consommations à l'étranger.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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