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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prix du forfait à compter du 9 Novembre 2021

Madame, Monsieur bonjour,

Mon abonnement au forfait arrive à échéance le 8/11/2021.
Je souhaite savoir comment je peux conserver les conditions actuelles (prix de 4.99€/ mois) svp.
En effet, j'y ai souscrit le 9/11/2020 et il était indiqué que les conditions étaient valides pour 12 mois seulement.
Merci d'avance et bonne fin de journée
Cordialement

GWENAEL
GWENAEL

GWENAEL

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points

Réponses

Bonjour Gwenaël,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vos forfaits Le Complet sont en promotion sur le tarif à partir de 4,99€ sur les 12 premières factures, la première facture étant celle de novembre 2020.
Votre promotion prendra fin avec la facture d'octobre et vos lignes seront dès le 1er novembre sur le forfait Le Complet, tarif classique, à partir de 9,99€ selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 14,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 19,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go.

Il n'est pas possible de prolonger vos forfaits à tarifs réduits ou de les cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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