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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Messagerie indisponible

Bonjour,
Je reviens vers vous car mon message initial est resté sans réponse depuis plus de 10 jours.
Mes interlocuteurs téléphonique ne peuvent plus laisser de messages sur mon répondeur. Cela leur indique que le service est indisponible. De mon coté je peux accéder à ma messagerie via le 789 et écouter mon annonce vocale......Par ailleurs je n'ai pas la possibilité d'écouter de message sur mon répondeur.
Jai également installé la carte Sim sur un autre téléphone avec malheureusement le même résultat.
Merci de votre intervention pour la résolution de ce probleme

CATHERINE
CATHERINE

CATHERINE

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Réponses

Bonjour Catherine,

Nous vous avons répondu par email.

Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour
Je viens de vous répondre par mail avec l'exemple et les coordonnées demandées
Cordialement

CATHERINE
CATHERINE

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Bonjour Catherine,

Je viens de vous recontacter par mail.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour Eva,
La situation n'a pas évoluée depuis mon message du 22 courant, c'est à dire :
Appel de mon mari 06 78 81 85 82 ce jour a 16:49 On lui indique toujours après cinq sonneries que ce service n'est pas disponible....
Cordialement

CATHERINE
CATHERINE

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Eva
Pouvez vous me confirmer la bonne réception des informations et me communiquer le nr de ticket d'incident auprès de l'opérateur
Merci de votre aide
Cordialement

CATHERINE
CATHERINE

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Catherine,

Pour information, je ne traite pas uniquement votre demande et vous n'êtes pas non plus sur chat mais sur forum d'assistance, de ce fait les réponses ne sont pas instantanées.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Catherine,

Suite au retour de la cellule concernée, une intervention a été effectuée. Afin que celle-ci soit prise en compte, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Pouvez-vous m'indiquer par la suite, ce qu'il en est ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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