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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Retour en France

Bonjour,

J'ai passé un an à l'étranger (en UE) en conservant ma ligne Prixtel.
Après quelques mois la facturation de mon abonnement a changé et j'ai bien pris connaissance des conditions tarifaires et des raisons de ce changement.

Ma question porte sur mon retour en France et la facturation de ma ligne.
Est-ce que lorsque je rentre en France, les conditions tarifaires reviennent à celles de mon abonnement initial avec une utilisation de la ligne en France (et non une utilisation internationale) ?

Cordialement

HAYATTE DOUNIA
HAYATTE DOUNIA

HAYATTE DOUNIA

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Réponses

Bonjour,

Votre forfait ne se modifiera pas.
Vous disposez toujours du forfait Essentiel, qui fonctionne par palier.
Je vous invite à consulter votre Guide Tarifaire si besoin - Rubrique Ligne.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide.

Mon forfait "ne se modifiera pas" dans quel sens ? Je ne suis pas sure de comprendre.

Merci d'avance !

HAYATTE DOUNIA
HAYATTE DOUNIA

HAYATTE DOUNIA

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Bonjour,

Votre forfait ne se modifie pas en fonction de vos déplacements.
Tant que vous ne faites pas la démarche de modification de forfait, vous resterez sur le Forfait Essentiel.
Celui-ci ne changera donc pas.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Merci pour votre réponse.

HAYATTE DOUNIA
HAYATTE DOUNIA

HAYATTE DOUNIA

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