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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annulation de la commande et de la portabilité

Bonjour, je viens de me retracter sur une commande avec portabilité que j'ai effectué Lundi. Pouvez vous me dire sous quel délai vous annulerez la demande de portabilité auprès de l'opérateur actuel?
Est ce que vous allez me rembourser les 10e de frais de carte SIM?
Je vous remercie et bonne journée!

KHADIJA
KHADIJA

KHADIJA

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Réponses

Bonjour Khadija,

Après vérification, je constate que votre ligne est bien rétractée et le paiement lié à la commande de votre carte SIM a été crédité sur la carte bancaire utilisée à la souscription.

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

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