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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible de faire du partage de connexion

Bonjour,

Depuis que je suis passé chez Prixtel, je n’ai aucun problème sauf que je ne peux plus faire de partage de connexion de ma ligne mobile vers mon PC.
J’ai un iPhone 8 avec iOS 14.6 (impossible de passer à la dernière version faute de place ; cela devrait tout de même fonctionner normalement avec iOS 14.6).

Pouvez-vous m’aider svp ? Merci.

MANUEL
MANUEL

MANUEL

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Réponses

Bonjour Manuel,

Il faudrait vérifier si le problème vient de votre téléphone ou de votre carte SIM. Pour cela, nous vous invitons à faire un test croisé :

  • Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur d'un modèle différent du vôtre et vérifiez si ça fonctionne.
  • Puis insérez une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifiez si ça fonctionne. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Ensuite, revenez-vers nous en nous donnant les résultats de ces deux tests.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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