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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ligne bloquée

Bonjour,
suite à mon dépassement d'appel en août , ma ligne est depuis bloquée ne pouvant plus passer d'appels alors que la facture a été réglée sans retard à la date de prélèvement fin août.
Qu'en est -il ?
Cordialement

BERNE
BERNE

BERNE

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Réponses

Bonjour Berne,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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