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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour ma ligne est activé mais je ne peux rien faire ni appel ni SMS. Cordialement

Bonjour ma ligne est normalement active mais cela ne fonctionne pas tout est coupé.
Cordialement

MYRIAM
MYRIAM

MYRIAM

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Réponses

Bonjour Myriam,

L'activation de tous les services peut prendre quelques heures donc si vous constatez des dysfonctionnements juste après la portabilité, nous vous invitons à patienter. Tout devrait rentrer dans l'ordre tout seul. N'hésitez pas à re-démarrer votre téléphone pour vérifier si tout fonctionne.

Si vous n'avez pas accès à Internet, vous pouvez vérifier que votre smartphone est correctement configuré. Tout est expliqué dans cette FAQ : https://assistance.prixtel.com/questions/900239-configurer-internet-mms-smartphone.

Si des dysfonctionnements persistent 24h après l'activation, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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