Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Changement de réseau -> bénéficier de l'offre 40GO valable jusqu'au 21/09 ?

Bonjour,

Si je fais une modification de changement de réseau de SFR via ORANGE sur ma ligne 0664xxxx50, est ce que je bascule sur l'offre 40GO valable jusqu'au 21/09 ?

Cordialement

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

Niveau
0
33 / 100
points

Réponses

Bonjour Nicolas,

Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Si vous avez déjà un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion actuelle. Si vous avez le forfait L'essentiel, vous bénéficierez des tarifs réduits pendant 12 mois. Si vous avez un autre forfait sans promotion, vous bénéficierez des tarifs de la 2ème année.

En revanche, si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro ou si vous transférez chez Prixtel une ligne active chez un autre opérateur, vous pourrez bénéficier des forfaits à tarifs réduits présentés sur notre site.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Dans ce cas je peux résilier ma ligne et souscrire à l'offre 40GO valable jusqu'au 21/09 pour conserver mon numéro ?

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

Niveau
0
33 / 100
points

Bonjour Nicolas

Dans le cadre d'une résiliation, votre numéro de ligne ne vous sera plus associé et vous ne pourrez plus souscrire à l'une de nos offres avec cette même ligne.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel