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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème de détection carte sim dans box 4G

Bonjour, j'utilise ma ligne mobile dans une box 4 G, celle-ci ne reconnait plus depuis quelques jours la carte SIM. la carte Sim est reconnu et fonctionne avec 2 téléphones différent. J'ai mis une autre carte SIM Prixtel dans ma box et cela fonctionne. pouvez-vous reinitialiser les services de ma ligne.Merci

MARTIAL
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Réponses

Bonjour Martial,

Certains de nos clients utilisent effectivement nos cartes SIM dans des équipements autres que des téléphones. Cependant, nous n'assurons pas le support pour cette utilisation.

Si vous souhaitez utiliser votre SIM dans votre appareil, vous devrez au préalable l'insérer dans un téléphone et désactiver le déverrouillage par code PIN.

Par ailleurs, voici les paramètres habituellement fournis pour la téléphonie mobile :

-APN INTERNET-
Nom : Orange World
APN : Orange
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : default,supl
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

-APN MMS-
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : mms
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Ma box me permet de renseigner le code pin de la carte, je n'ai pas besoin de le désactiver.
je possède quatre lignes prixtel et la box fonctionne avec les autres lignes, donc le paramétrage est correct.S'il ne vous ai pas possible de réinitialiser les services de la ligne merci de procéder au remplacement de la carte sim
Bonne journée

MARTIAL
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Bonjour Martial,

Comme indiqué précédemment, nous n'assurons pas le support des cartes SIM hors téléphone mobile.

Votre ligne mobile est fonctionnelle dans un téléphone mobile, de ce fait, si elle rencontre un dysfonctionnement dans votre box 4G, merci de vous rapprocher du constructeur de la box 4G.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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