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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changre de forfait

bonjour à vous prixtel.
je n'arrive pas à changer de forfait sur la ligne finissant 7142.
je suis sur le complet et je voudrais passer sur le petit 9.99€les 10 GO.
pourriez vous me dire si mon changement est en court.
merci cordialement.
ps:si la réponse est non comment faire ce changement car là je bug car tout est bien expliqué mais ma roquette me dit action en cours .
je n'ai pas de réponse acceptation de mon transfert sans mail .
à bientôt.merci.

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Réponses

Bonjour Philippe,

Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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