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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Plus d’internet sur mon mobile, meme après mon nouvel abonnement a100G urgent car bloqué pour cours à distance

Bonjour,
J’ai atteint ma consommation max de 40G avec mon forfait.
J’ai pris un forfait à 100G hier à 15h env. qui devait s’activer sous 24h max. (En payant 2euros !)
Je n’ai toujours pas d’internet aujourd’hui, et je suis bloqué pour suivre mes cours à distance et pour tout autre action sur internet
J’ai besoin de retrouver très vite un accès avec mon nouveau forfait pour suivre, au moins, mes cours !
Merci d’avance pour votre réponse rapide

JADE
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Réponses

Bonjour Jade,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Jade,

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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