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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM …

Bonjour
Je n ai toujours pas reçu la carte SIM pour une activation le 22/09/21
Pas moyen de suivre son expédition
Merci de me renseigner
Cordialement

FREDERIQUE
FREDERIQUE

FREDERIQUE

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Réponses

Bonjour Frédérique,

Un problème Technique est survenu lors de votre portabilité.Veuillez nous excuser.
Nous allons relancer votre demande.

Je reviens vers vous,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Donc si je ne vous avez pas contacté je devais le deviner ?
Merci de me dire rapidement comment vous allez traiter mon dossier et les délais.

FREDERIQUE
FREDERIQUE

FREDERIQUE

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Bonjour Frédérique,

Suite au retour du Service Technique, votre portabilité n'a pas fonctionné.
Je vous invite à contacter votre opérateur actuel pour comprendre et leur redemander votre code RIO.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour relancer votre portabilité.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Info SFR : FREDERIQUE xxxx est titulaire d'un contrat non soumis à un engagement. Le RIO est : xxxxxxx. Bien à vous.
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

FREDERIQUE
FREDERIQUE

FREDERIQUE

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Bonjour Frédérique,

Votre portabilité ne fonctionne pas je suis navrée.
Merci de contacter votre opérateur actuel à ce sujet.

Si vous ne souhaitez plus passer par Prixtel, vous avez la possibilité de vous rétracter sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour
Comme suggéré j’ai utilisé mon droit à la rétractation
Merci de me confirmer que l opération de rétractation est bien enregistrée

FREDERIQUE
FREDERIQUE

FREDERIQUE

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Bonjour Frédérique,

Merci pour votre retour.
Le statut de votre ligne est visible sur votre Espace Client.
En allant dans la Rubrique Paiement, vous constaterez votre remboursement.

Bien cordialement,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

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